Je ne peux pas me connecter ; j'ai l'erreur 720

Systèmes d'exploitation concernés : Tous

Vous essayez de vous connecter à Internet et vous obtenez une erreur numérotée 720. Cette erreur survient lorsque votre ordinateur et notre serveur n'ont pas pu se mettre d'accord sur le protocole réseau (TCP/IP) nécessaire à la mise en place de la connexion.

Essayez d'abord de vous reconnecter. Il est possible que la connexion entre votre modem et notre serveur se soit interrompue. Si l'erreur 720 se reproduit, suivez la procédure suivante.

Double-cliquez sur l'icône Poste de travail présente sur votre bureau Windows, vous ouvrez la fenêtre suivante.

Dans la fenêtre Poste de travail, double-cliquez sur Accès réseau à distance.

Dans la fenêtre Accès réseau à distance, faites un clic droit sur l'icône portant le nom de votre connexion puis sélectionnez Propriétés comme cela est indiqué ci-dessous.

Rendez-vous sur l'onglet Type de serveur.

Vérifiez que dans la case Type de serveur d'accès distant, la ligne PPP : Internet, Windows NT Server et Windows 98 apparaît bien.
Vérifiez également que seule la case TCP/IP est cochée dans Protocoles réseau autorisés.

Cliquez ensuite sur OK.

Si le problème persiste, nous vous prions de :
- Si vous utilisez une rallonge téléphonique, nous vous conseillons de   réduire sa longueur.
- Si vous utilisez une prise multiple, nous vous prions de faire un test de connexion sans celle-ci.
- Si l'erreur 720 se reproduit encore, vous pouvez réinstaller votre connexion.