Résoudre les problèmes relatifs aux pièces attachées

(Pour pouvoir ouvrir et lire à coup sûr les fichiers qu'on vous envoie)

Vous n'arrivez pas à envoyer un fichier, ou à trouver ou ouvrir le fichier qu'on vous envoie ? Vous trouverez vraisemblablement une réponse à votre problème dans cette page.

Vous n'Arrivez pas à envoyer un fichier

• Il y a une taille limites des pièces jointes pouvant être envoyer qui est moins de 2Mo ; toutefois il est bien possible de compresser les « gros fichier » pour en envoyer facilement plusieurs, vous aurez besoin de ce que l'on appelle en termes informatiques des archives : des fichiers qui regroupent en un seul fichier compressé un ou plusieurs documents, ou à découper un fichier en plusieurs morceaux…
Plusieurs logiciels permettent de créer des archives et de décompresser le ou les fichiers envoyés, ces logiciels sont téléchargeable via Internet. Notez qu'Outlook Express dispose d'une fonction de découpe automatique des fichiers volumineux.

• Certains antivirus (comme Norton) scannent les pièces jointes pour vérifier qu'elles ne contiennent pas de virus. Cette fonction peut cependant bloquer tout envoi de courriel avec pièce jointe. Désactivez dans l'antivirus l'analyse des e_mail sortant. Vous bénéficiez toujours de la protection de base de votre antivirus : les virus continueront à être détectés. Simplement, ils seront détectés après réception, et non pas avant réception (sur le serveur).